Allgemeine Geschäftsbedingungen

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Muaana Couture, vertreten durch den Geschäftsführer Adnan Al Alo, mit Sitz in der Steinstraße 44, 31157 Sarstedt (nachfolgend „Verkäufer“), finden Anwendung auf sämtliche Verträge über den Verkauf und die Vermietung von Waren, die zwischen dem Verkäufer und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunden“) geschlossen werden. Dies gilt insbesondere für Verträge, die im Ladenlokal Steinstraße 44, 31157 Sarstedt, über Instagram, telefonisch oder per E-Mail abgeschlossen werden. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich vor Vertragsschluss schriftlich zugestimmt wurde.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser Bedingungen sind natürliche oder juristische Personen sowie rechtsfähige Personengesellschaften, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

2) Zustandekommen eines Vertrages

2.1 Die in unserem Sortiment – ob im Ladenlokal, auf Instagram oder im Online-Shop – dargestellten Produkte und Leistungen stellen noch kein verbindliches Angebot unsererseits dar. Es handelt sich vielmehr um eine Einladung an den Kunden, selbst ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss abzugeben.

2.2 Ein solches Angebot kann auf verschiedene Weise erfolgen:

• über das Bestellformular im Online-Shop,

• durch eine Anfrage oder Bestellung per Instagram-Nachricht, Telefon oder E-Mail,

• oder durch Ausfüllen und Unterzeichnen eines Mietvereinbarungsformulars vor Ort in unserem Geschäft.

2.3 Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen auf eine der folgenden Arten annehmen:

• durch ausdrückliche Bestätigung des Auftrags in Textform (z. B. per E-Mail),

• durch Übergabe bzw. Versand der bestellten Ware,

• oder durch Aufforderung zur Zahlung.

Erfolgt keine Annahme innerhalb dieser Frist, gilt das Angebot als abgelehnt. Der Kunde ist in diesem Fall nicht mehr an seine Erklärung gebunden.

2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsmöglichkeit gilt der Vertrag bereits als geschlossen, sobald der Kunde den Zahlungsvorgang erfolgreich abschließt. Die Vertragsabwicklung erfolgt in diesem Fall gemäß den Nutzungsbedingungen von PayPal (www.paypal.com).

2.5 Wird der Vertrag über unseren Online-Shop abgeschlossen, speichern wir den Vertragstext nach Abschluss des Bestellvorgangs und senden dem Kunden die Bestelldaten in Textform (z. B. per E-Mail). Eine dauerhafte Einsichtsmöglichkeit besteht nur dann, wenn der Kunde über ein Kundenkonto verfügt.

2.6 Vor dem endgültigen Absenden einer Bestellung über unseren Online-Shop hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, seine Eingaben zu überprüfen und bei Bedarf zu korrigieren. Hilfreich kann dabei auch die Zoom-Funktion des Browsers sein. Korrekturen sind bis zur endgültigen Bestätigung der Bestellung möglich.

2.7 Für den Vertragsabschluss ist ausschließlich Deutsch als Vertragssprache vorgesehen.

2.8 Die weitere Kommunikation und Auftragsabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und er E-Mails vom Verkäufer empfangen kann. Er hat insbesondere sicherzustellen, dass keine E-Mails durch Spamfilter blockiert werden.

3) Widerrufsrecht

Kundinnen und Kunden haben das Recht, einen mit Muaana Couture geschlossenen Kauf- oder Mietvertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Bei Kaufverträgen gilt: Das Widerrufsrecht erlischt nicht, solange die Ware noch nicht individuell angefertigt oder in besonderer Weise auf Kundenwunsch verändert wurde.

Bei Mietverträgen über Kleidung (z. B. für Veranstaltungen) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Muaana Couture die vertraglich vereinbarte Leistung vollständig erbracht hat – insbesondere, wenn das Kleidungsstück bereits übergeben oder versendet wurde – und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

4) Preise, Zahlungsbedingungen und Verzug

4.1 Für die entgeltliche Überlassung der gemieteten Artikel gelten die jeweils aktuellen Mietpreise, wie sie zum Zeitpunkt der Abgabe des Vertragsangebots durch den Kunden auf den Kommunikationskanälen von Muaana Couture (z. B. Instagram, Website oder vor Ort) angegeben sind.

4.2 Sofern Mehrwertsteuer erhoben wird, wird diese im Endpreis separat ausgewiesen. Bei Kaufpreisen verstehen sich die angegebenen Preise inklusive der Versandkosten zum Kunden. Bei Mietpreisen sind die Preise zudem inklusive der Versandkosten zum Kunden sowie der Kosten für die Endreinigung und Aufbereitung der Mietgegenstände.

4.3 Die Zahlung des vereinbarten Miet- oder Kaufbetrags kann wahlweise per Vorkasse (Banküberweisung), Kreditkarte (z. B. VISA oder Mastercard), PayPal, Klarna oder Sofortüberweisung erfolgen. Muaana Couture behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Bei Zahlung per Vorkasse erhält der Kunde eine automatisch generierte Auftragsbestätigung per E-Mail oder über Instagram. Diese enthält alle relevanten Informationen, einschließlich des Gesamtbetrags, der Bankverbindung von Muaana Couture. Die Zahlung ist unter Angabe des vollständigen Namens als Verwendungszweck auf das angegebene Konto zu leisten. Eine Rechnung wird in der Regel gemeinsam mit der Ware oder separat in Textform versendet, sofern dies ausdrücklich gewünscht ist.

5) Mietzeitraum, Lieferung

5.1 Der Mietzeitraum beginnt mit dem Eingang der Mietsache beim Kunden. Die von Muaana Couture im Angebot sowie in der Auftragsbestätigung genannten Liefertermine sind unverbindlich. Wird die Mietsache zu einem bestimmten Termin oder Anlass benötigt, empfiehlt Muaana Couture, den Mietbeginn mindestens zwei Tage vor diesem Ereignis einzuplanen, um Verzögerungen zu vermeiden.

5.2 Muaana Couture haftet nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen. Dies gilt insbesondere, wenn ein vorheriger Kunde die Mietsache nicht, verspätet oder beschädigt zurückgibt, sodass eine termingerechte Lieferung ohne unverhältnismäßigen Aufwand nicht möglich ist. Wird eine solche Verzögerung erkennbar, wird Muaana Couture den Kunden unverzüglich darüber informieren. Ebenso besteht keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Transportdienstleister verursacht werden.

5.3 Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Mietsache geht mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf den Kunden über. Sollte die Verpackung oder der Mietgegenstand bei Anlieferung sichtbare Schäden aufweisen, ist dies vom Kunden unverzüglich gegenüber Muaana Couture anzuzeigen.

5.4 Der Kunde ist verpflichtet, Muaana Couture unverzüglich und in Textform (z. B. per E-Mail) über Änderungen seiner bei der Registrierung angegebenen Daten, insbesondere der Lieferadresse, zu informieren.

5.5 Für gekaufte Artikel beginnt die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine vom Kunden benannte Empfangsperson. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Liefertermine sind auch hier unverbindlich, und Muaana Couture haftet nicht für Verzögerungen, die nicht von ihr zu vertreten sind.

6) Eigentumsvorbehalt

Muaana Couture behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises vor, sofern eine Vorausleistung durch den Verkäufer erfolgt.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Sofern nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

7.2 Für Verträge mit Unternehmern gelten folgende Besonderheiten:

· Muaana Couture hat das Recht, die Art der Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) zu wählen.

· Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Übergabe der Ware.

· Bei gebrauchten Waren sind Mängelansprüche ausgeschlossen.

· Die Verjährungsfrist beginnt nicht neu, wenn eine Ersatzlieferung im Rahmen der Mängelhaftung erfolgt.

7.3 Die in Ziffer 7.2 genannten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht

· für Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen,

· bei arglistigem Verschweigen eines Mangels durch Muaana Couture,

· für Waren, die als wesentlicher Bestandteil eines Bauwerks eingebaut wurden und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,

· für Verpflichtungen zur Bereitstellung von Aktualisierungen bei digitalen Produkten oder Waren mit digitalen Elementen.

7.4 Für Unternehmer bleiben die gesetzlichen Verjährungsfristen für Rückgriffsansprüche unberührt.

7.5 Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des § 1 HGB, ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich zu untersuchen und etwaige Mängel gemäß § 377 HGB unverzüglich zu rügen. Unterlässt der Kunde diese Pflicht, gilt die Ware als genehmigt.

7.6 Kunden, die Verbraucher sind, werden gebeten, offensichtliche Transportschäden sofort beim Zusteller zu reklamieren und Muaana Couture unverzüglich darüber zu informieren. Das Versäumnis dieser Anzeige berührt jedoch nicht die gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistungsansprüche.

8) EINLÖSUNG VON AKTIONSGUTSCHEINEN

8.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden. Eine Einlösung kann zudem über den Instagram-Shop oder bei Käufen vor Ort im Ladengeschäft erfolgen, sofern dies vom Gutschein ausdrücklich erlaubt wird. Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum für die Dauer von einem Jahr gültig.

8.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

8.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.4 Pro Bestellung kann jeweils nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

8.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet.

8.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

8.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.8 Der Aktionsgutschein ist ab Kaufdatum 1 Jahr gültig und kann innerhalb dieses Zeitraums eingelöst werden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt das Guthaben vollständig und verfällt ohne Anspruch auf Auszahlung oder Gutschrift.

8.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

8.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

9) EINLÖSUNG VON GESCHENKGUTSCHEINEN

9.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers, über Instagram oder vor Ort käuflich erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt. Eine Einlösung kann zudem über den Instagram-Shop oder bei Käufen vor Ort im Ladengeschäft erfolgen, sofern dies vom Gutschein ausdrücklich erlaubt wird. Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum für die Dauer von einem Jahr gültig.

9.2 Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum 1 Jahr gültig und können innerhalb dieses Zeitraums eingelöst werden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt das Guthaben vollständig und verfällt ohne Anspruch auf Auszahlung oder Gutschrift.

9.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.4 Pro Bestellung kann jeweils nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

9.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

9.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

10) Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur soweit, als dadurch nicht der durch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz entzogen wird.

11) Rückgabe der Mietsachen, Pflichten und Haftung des Mieters

11.1 Die Rücksendeadresse der gemieteten Ware ist abhängig vom jeweils zuständigen Lagerstandort und wird dem Kunden kurz nach Ende der Mietdauer bzw. Feier über Instagram mitgeteilt. Der Kunde ist verpflichtet, sich die Rücksendeadresse dort abzurufen.

11.2 Der Kunde trägt die Verantwortung für die fristgerechte Rücksendung der Mietsache und organisiert den Rückversand selbstständig auf eigene Kosten.

11.3 Die Rücksendung hat spätestens am letzten Tag des vereinbarten Mietzeitraums zu erfolgen. Ist eine Rücksendung an diesem Termin wegen Verlust oder Beschädigung der Mietsache nicht möglich, haftet der Kunde dem Vermieter in Höhe des Wiederbeschaffungswerts oder der Wiederherstellungskosten, sofern die Wiederherstellung zumutbar und möglich ist.

11.4 Erfolgt eine Nutzung der Mietsache nach Ablauf des Mietzeitraums ohne ausdrückliche Vertragsverlängerung, gilt das Mietverhältnis nicht als verlängert. § 545 BGB findet keine Anwendung.

11.5 Der Kunde ist verpflichtet, die Mietsache sorgfältig und unter Beachtung aller Pflegehinweise von Muaana Couture zu behandeln sowie vor Fremdeinflüssen angemessen zu schützen.

11.6 Verlust oder Beschädigungen der Mietsache sind dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen. Unterlässt der Kunde diese unverzügliche Anzeige schuldhaft, haftet er dem Vermieter für daraus entstehende Folgeschäden.

12) Alternative Streitbeilegung

12.1 Die Europäische Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen Verbraucher beteiligt sind.